Ein Ansprechpartner für die Versicherungen aller Objekte Ihrer Hausverwaltung

Ein Ver­sicherungs­makler für Hausverwaltungen kennt die Abläufe einer Verwaltung und richtet seine Betreuung danach aus. Bei uns heißt das: Wir sind auf Immobilienverwaltungen spezialisiert und konzentrieren uns auf die Ge­bäude­ver­si­che­rung verwalteter Wohnimmobilien und die Begleitung im Schadenfall. Zwischen Verwaltung, Beirat und Eigentümern müssen Auskünfte schnell fließen, und ein Schaden im Mehrfamilienhaus betrifft meist mehrere Parteien. Deshalb ist Transparenz über den Bearbeitungsstand fester Teil unserer Betreuung. Als Makler sind wir unabhängig und ver­gleichen Angebote verschiedener Versicherer. Wo es zu Ihrem Bestand passt, nutzen wir Rahmenverträge und Sonderkonzepte.

Wir arbeiten mit Hausverwaltungen jeder Größe, besonders gern mit kleinen und mittelgroßen Verwaltungen. Dort fehlt häufig die Kapazität, mit vielen Gesellschaften zu korrespondieren und Versicherungsvergleiche selbst einzuholen. Am meisten haben Sie von uns, wenn Sie uns als alleinigen Ansprechpartner für die Versicherungen Ihrer Objekte beauftragen, weil wir dann den gesamten Bestand überblicken. Neben Hausverwaltungen betreuen wir auch Wohnungseigentümergemeinschaften sowie Eigentümer, die ihre Immobilien selbst verwalten. Für sie gelten dieselben Vorteile: ein Ansprechpartner, Überblick über die Policen und Unterstützung, wenn ein Schaden eintritt.

Der Wechsel beginnt mit einer Sichtung Ihrer bestehenden Verträge und verlangt von Ihnen vor allem die Unterlagen. Sie stellen uns die Policen Ihrer Objekte zur Verfügung, wir ordnen sie und zeigen Ihnen, welches Gebäude wo und zu welchen Bedingungen versichert ist. Anschließend holen wir Vergleichsangebote ein. Ob und wann ein Vertrag umgestellt wird, hängt von Laufzeit und Kündigungsfrist des bestehenden Vertrags ab, die wir dabei berücksichtigen. Über jede Umstellung entscheiden Sie. Ein Vertrag, der gut zu Ihrem Objekt passt, kann auch weiterlaufen. Damit wir ihn für Sie betreuen können, erteilen Sie uns in der Regel eine Maklervollmacht.

Bei einem Leitungswasserschaden unterstützen wir Sie von der Schadenmeldung bis zur Regulierung. Sie melden den Schaden bei uns, wir helfen bei der Meldung an den Versicherer, unterstützen in der Kommunikation mit der Gesellschaft und verfolgen den Bearbeitungsstand nach. Auf Wunsch helfen wir Ihnen auch bei der Beauftragung von Handwerkern, die den Schaden beheben. Leitungswasserschäden sind im Mehrfamilienhaus besonders aufwendig, weil häufig mehrere Wohnungen betroffen sind und Ursache und Zuständigkeit geklärt werden müssen. Vor allem bei diesen Schäden zeichnen sich unser Service und unsere Expertise aus.

Auf Ihre Anfrage melden wir uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden, maximal innerhalb von 48 Stunden. Diese Reaktionszeit ist unser Maßstab, weil Verwaltungen im Schadenfall unter Zeitdruck stehen: Mieter, Eigentümer und Beirat erwarten Auskunft, und Reparaturen müssen koordiniert werden. Eine Rückmeldung heißt: Ihr Ansprechpartner hat den Fall aufgenommen und sagt Ihnen, was als Nächstes passiert. Die Entscheidung des Versicherers über die Regulierung kann länger dauern. Auch dann wissen Sie von uns, wo der Fall gerade steht und welche Unterlagen gegebenenfalls noch fehlen.

Den aktuellen Bearbeitungsstand eines Schadens erfahren Sie jederzeit von uns, sodass Sie ihn an den Beirat weitergeben können. Wir verfolgen nach, wo der Fall beim Versicherer steht, welche Unterlagen fehlen und welcher Schritt als Nächstes ansteht. Für Sie als Verwaltung bedeutet das: Wenn der Beirat auf eine schnelle Regulierung drängt, müssen Sie nicht erst selbst beim Versicherer nachfragen. Sie geben eine konkrete Auskunft und können belegen, dass der Fall bearbeitet wird. Das entlastet die Abstimmung mit Beirat und Eigentümern, besonders wenn sich ein Schaden über Wochen hinzieht.

Eine softwaregestützte Gebäudewertermittlung über Skendata hilft, die Versicherungssumme eines Gebäudes nachvollziehbar festzulegen. Das ist wichtig, weil eine zu niedrige Versicherungssumme im Schadenfall zu einer Unterversicherung führen kann: Der Versicherer darf seine Leistung dann anteilig kürzen. Nach Umbauten, Modernisierungen oder bei sehr alten Verträgen passt der hinterlegte Wert nicht immer zum heutigen Gebäude. Mit der Ermittlung über Skendata erhalten Sie eine sachliche Grundlage, die Sie auch gegenüber Beirat und Eigentümern begründen können. Ob eine neue Wertermittlung für ein Objekt sinnvoll ist, klären wir bei der Sichtung Ihres Bestands.

Die Beiträge hängen vor allem von Gebäudewert, Bauart, Alter und Zustand des Objekts sowie von den versicherten Gefahren ab. Dazu kommen die Schadenhistorie, der Zustand der Leitungen, die vereinbarte Selbstbeteiligung und die Lage des Gebäudes, etwa mit Blick auf Naturgefahren wie Starkregen oder Hochwasser. Bei Mehrfamilienhäusern mit wiederholten Leitungswasserschäden können Versicherer Beiträge anheben oder Bedingungen anpassen. Eine pauschale Zahl nennen wir deshalb nicht. Wir holen für Ihre Objekte Vergleiche ein und zeigen Ihnen, welche Faktoren den Beitrag bei Ihrem Bestand bestimmen. Bei mehreren Objekten können Rahmenverträge und Sonderkonzepte eine Option sein.

Für Verwaltungsbeiräte ist eine eigene Haft­pflicht sinnvoll, weil sie für Fehler bei ihrer ehrenamtlichen Tätigkeit in Anspruch genommen werden können. Der Beirat prüft zum Beispiel Abrechnung und Wirtschaftsplan und unterstützt die Verwaltung. Entsteht der Gemeinschaft daraus ein finanzieller Schaden, können Ansprüche gegen einzelne Beiräte entstehen. Die Haus- und Grundbesitzerhaftpflicht deckt solche Fälle in der Regel nicht ab, denn sie bezieht sich auf Schäden, die vom Grundstück oder Gebäude ausgehen. Wir achten darauf, dass neben der Ge­bäude­ver­si­che­rung auch diese Haft­pflichtversicherungen zu Ihren Objekten passen, und beziehen sie in die Betreuung ein.